张媛，管理学博士，副教授，硕士生导师，全英文授课资格教师，泉州市高层次人才（第三层次）。她是福建省中青年经济发展研究会理事、华人学者营销协会理事、中国高校市场学研究会博士生联合会首届理事，也曾兼职学院科研秘书、教工党支部书记和工会委员。

张媛博士的研究兴趣包括：数智技术对服务消费的社会影响（包括顾客和员工的心理与行为）、顾客与一线服务员工的社会互动、华裔新生代创新创业管理等。她主持和参与多项国家及省部级科研项目、校级教改项目，研究成果发表于国内外核心期刊，并担任学术期刊审稿人。

张媛博士曾供职于阿里巴巴集团淘宝（中国）软件有限公司消费者事业部，负责平台运营和营销策划。此外，她也曾参与多家企业的市场调研策划培训（包括广东某大型连锁书店、广州市跨国影像公司、厦门市通信公司、厦门市国家级科技创新企业、高铁公司等）。

联系邮箱：yzhanghqu@163.com

 

教育与研修经历

   厦门大学管理学院，市场营销学，管理学博士

   美国俄勒冈大学兰德奎斯特商学院，市场学，联合培养博士生（国家公派）

   中山大学管理学院，营销学，管理学硕士

   东北林业大学经济与管理学院，工商管理，管理学学士

 

教授课程

   研究生课程：《学术道德与学术修养》

   本科生课程：《华商管理》、《人力资源管理》、《市场营销》（全英）、《创新创业实践》、《组织行为学》

获奖情况

 2025届工商管理学院本科优秀毕业论文（2篇）

 2022届工商管理学院本科优秀毕业论文（1篇）

 华侨大学工商管理学院第十二届青年教师精彩一堂课 二等奖

 华侨大学2020-2022学年优秀班主任

 2016JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛（优秀论文奖）

 2014福建省教学成果奖 二等奖

 中山大学优秀共青团员

 黑龙江省优秀毕业生

学术兼职

   福建省中青年经济发展研究会 理事

   华人学者营销协会(CSMA) 理事

   中国高校市场学研究会博士生联合会 理事（首届）

学术期刊匿名审稿人

   International Journal of Contemporary Hospitality Management

   International Journal of Consumer Studies

   Journal of Retailing and Consumer Services

   Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics

教改项目

 [5]参与，校级研究生教育教学改革研究项目：“MBA综合型教学案例库”

 [4]参与，校级教育教学改革项目：“工商管理专业本科生赋能型人才培养模式创新”

 [3]参与，课程思政示范课程《华商管理》

 [2]参与，校级教育教学改革立项：“工商管理类境外生教学中《华商管理》特色课程的建设研究”

 [1]参与，校级本科教学示范团队：“境外生工商管理课程教学团队”

科研项目

 [17]主持，福建省社会科学基金一般项目：“人工智能服务对顾客融入的双刃剑效应及应对策略研究”(FJ2025B154)

 [16]主持，中央高校基本科研业务费资助项目：“人工智能服务对消费者品牌融入行为的影响研究”(25SKGC-QG03)

 [15]主持，福建省社会科学基金一般项目：“互联网+”背景下不确定性营销策略对顾客融入的影响研究”(FJ2021B147)

 [14]主持，福建省中青年教师教育科研项目（社科类）一般项目：“民营企业营销能力对企业创新的影响机理与强化机制研究”(JAS21006)

 [13]主持，中央高校基本科研业务费资助项目：“促销策略中时间导向对消费者决策的影响研究”(21SKGC-QG05)

 [12]主持，华侨大学高层次人才科研项目：“时间导向、思维范式与促销偏好”(20SKBS202)

 [11]参与，福建省新型智库研究课题重点课题：“海外乡亲回闽投资创业的困境与对策研究”(25MZKB50)

 [10]参与，华侨大学“华侨华人研究”专项课题：“新生代华裔回国创业机制与对策研究”(HQHRZX-202303)

 [9]参与，国家自然科学基金面上项目：“在线零工平台算法包容性的概念及效应研究”(72372047)

 [8]参与，国家自然科学基金面上项目：“平台化企业数字能力驱动内部创业成功的机制研究”(72272057)

 [7]参与，国家社科科学基金一般项目：“海外华侨华人双重三维网络关系对其在华创业绩效的影响研究”(21BGL073)

 [6]参与，国家社会科学基金青年项目：“基于“需求侧管理”的农产品区域母子品牌体系建设研究”(21CGL018)

 [5]参与，国家自然科学基金面上项目：“顾客价值共创的维度及中介机制研究”(7157020846)

 [4]参与，教育部人文社科规划基金一般项目：“顾客参与创造过程中的情景因素对创造绩效的影响研究”(16YJA630013)

 [3]参与，泉州市社会科学规划项目：“泉州城区未婚女性婚恋研究”(2023B05)

 [2]参与，福建省科技厅创新战略研究计划项目：“企业数字化转型中顾客融入行为促进策略对消费者幸福感提升的影响研究”(2023R0054)

 [1]参与，福建省教育厅中青年教师教育科研项目一般项目：“需求侧管理促进我省中小企业高质量发展的机理、模型与效应研究”（JAS21217）

学术论文

[15]第一作者.(2025).The Influence of Customer Gratitude Expression on Employee Career Growth, Sage Open, 15(3): 1-16. doi:10.1177/21582440251356031 (SSCI, JCR一区, IF= 2.6)

[14]通讯作者.(2024).Impact of customer engagement strategy on customer loyalty from the perspective of consumer well-being, Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 36(10): 2766-2784. doi:10.1108/APJML-09-2023-0830 (SSCI, JCR一区, IF= 4.643)

[13]2.(2024).基于消费者幸福感的顾客融入行为促进策略对价值共创意愿的影响：信息处理模式的调节作用.电子科技大学学报(社科版),26(03):62-74. DOI:10.14071/j.1008-8105(2023)-4010.

[12]通讯作者.(2024).The Effects of Trans-generational Conflict on Trans-generational Entrepreneurship Performance from the Perspective of First-generation Entrepreneurs’ Networks: Evidence from China, Sage Open, 14(2): 1-19. doi:10.1177/21582440241262085 (SSCI, JCR一区, IF= 2.6)

[11]2.(2024).“双碳”目标下多因素组合路径对低碳消费意愿的影响——基于fsQCA方法的研究.中国石油大学学报(社会科学版),40(02):39-47.DOI:10.13216/j.cnki.upcjess.2024.02.0005.

[10]共同一作兼通讯作者.(2024).The effect of brand crisis type and product involvement on consumers’ repurchase intention, Social Behavior and Personality, 52(8): e1-15. doi:10.2224/sbp.13078 (SSCI, JCR四区, IF= 1.183)

[9]5.(2024).When and how is team cognitive diversity beneficial? An examination of Chaxu climate, Heliyon, 10(1):e23970. doi:10.1016/j.heliyon.2024.e23970 (SCIE,JCR一区, IF= 4.0)

[8]唯一作者兼通讯作者.(2022).Variety-Seeking Behavior in Consumption: A Literature Review and Future Research Directions, Frontiers in Psychology, 13: 874444. doi:10.3389/fpsyg.2022.874444 (SSCI, JCR一区, IF= 4.232)

[7]唯一作者兼通讯作者.(2022).How to effectively display sponsorship information: The influences of external time cues and information type on individuals’ evaluations, Frontiers in Psychology, 13: 786676. doi:10.3389/fpsyg.2022.786676 (SSCI, JCR一区, IF= 4.232)

[6]通讯作者.(2022).The Effect of Brand Internationalization Strategy on Domestic Consumers’ Purchase Intention: Configuration Analysis Based on Brand Authenticity Perspective, Frontiers in Psychology, 13: 891974. doi:10.3389/fpsyg.2022.891974 (SSCI, JCR一区, IF= 4.232)

[5]第二作者.(2020).The degree of the uncertain reward and customer engagement: An explanation mechanism based on optimistic estimation, Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics,32(4):879-898. doi:10.1108/APJML-03-2019-0185 (SSCI, JCR二区, IF= 4.643)

[4]第一作者.(2019).Loyal past, fickle future: The effects of temporal thinking on consumers’ variety-seeking behaviors, Social Behavior and Personality, 47(9): e1-15. doi:10.2224/sbp.7975 (,SSCI, JCR四区, IF= 1.183)

[3]通讯作者.(2019).The effect of power distance orientation on the willingness to share parody advertisements, International Journal of Business and Social Science,10(12): 86-92. doi:10.30845/ijbss.v10n12a8

[2]通讯作者.(2018).The effect of CEO endorsement on consumers’ brand attitude, International Journal of Business and Social Science,10(12): 87-96. doi:10.30845/ijbss.v9n12p10

[1]何云,吴水龙,张媛,陈增祥.(2013).时间距离与解释水平对消费者赞助评价的影响研究,管理评论, 25(10):138-146.

教学案例

第一作者.(2024).从“SJ”到“海鲸”的蜕变——福建南安某家消防公司的组织变革之路. 中国案例管理共享中心,收录

会议论文

[13]张媛，朱梦琴（研究生），刘海豫（本科生），陈义炀（本科生）. 父爱如山：父亲参与教养对子女领导力涌现的影响研究. 2023 MSI 第七届营销科学与创新国际高峰论坛暨Internet Research专辑国际学术会议，上海，2023.4.15-16

[12]张媛，袁玉莹（本科生），曹雅楠（本科生）. 员工人际关系对组织认同感和工作满意度的影响——基于CGSS2015的实证研究. 2023 MSI 第七届营销科学与创新国际高峰论坛暨Internet Research专辑国际学术会议，上海，2023.4.15-16

[11]张媛，张扬（本科生），许泳忻（本科生）. 顾客与一线服务员工的社会互动与成长, 2022JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛，重庆，2022.12.16-18

[10]张媛. 营销领域的消费者多样化寻求行为评述与展望, 2021JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛，上海，2021.11.19-21

[9]Yuan Zhang. The Relationship between External Time Cues and Sponsorship Information Type , 2021JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛，上海，2021.11.19-21

[8]张媛. 外部时间线索影响消费者赞助评价的机制研究, 2021 中国高等院校市场学研究会学术年会暨博士生论坛，西安，2021.7.18-21

[7]张媛. 努力程度对消费多样化寻求的影响，第二届鹭江新营销学者论坛，厦门，2021.6.26-27

[6]张媛，郭朝阳，时间导向对消费者赞助评价的影响，2019JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛，成都，2019.10.25-27

[5]Yuan Zhang, Zhaoyang Guo, Thinking Past, Making Loyalty: The Effect of Temporal Orientation on Variety Seeking，2018 Association for Consumer Research Annual Conference, Dallas, US, 2018.10.11-14

[4]Yuan Zhang, Zhaoyang Guo, Thinking Past, Making Loyalty: The Effect of Temporal Orientation on Variety Seeking，2018 AMA Summer Academic Conference, Boston, US, 2018.8.10-12

[3]Yuan Zhang, Zhaoyang Guo, Yirang Zhang, The uncertain reward, Optimistic Bias, and Customer Co-promotion, 2017 Association for Consumer Research Annual Conference, Los Angeles, US, 2017.10.20-22

[2]Yuan Zhang, Zhaoyang Guo, Yirang Zhang, The uncertain reward, Optimistic Bias, and Customer Co-promotion, 2017 AMA Summer Academic Conference, Los Angeles, US, 2017.8.4-6

[1]张媛，郭朝阳，张艺壤，不确定性奖励对顾客参与意愿的影响——基于乐观偏差的解释机制，2016JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛（优秀论文奖），北京，2016.10.21-23