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发表刊物：集美大学学报（哲社版）

刊物所在地：集美大学

关键字：医患会话；不礼貌策略；权利不对称；权利基础

摘要：门诊会话是医生与患者权利交锋的第一战场。以Culpeper的不礼貌策略为基础，结合French&Raven的权力基础理论，通过对门诊会话语料进行定量与定性分析，揭示了在门诊开始与结束、主诉与拓展以及诊断与治疗阶段医患双方采用不礼貌策略的差异，发现医生不礼貌策略使用频率及类型均胜于患者，同时患者迫于权势压力，回应策略非常有限。对语料背后的权力因素进行分析后发现，医生多依赖法定权力、专家权力、信息权力以成就医患权力博弈格局。随着门诊会话的发展，医患会话冲突呈现愈演愈烈的趋势，但多数冲突以患者对医生权力的妥协而告终。

页面范围：110-115

是否译文：否

发表时间：2015-12-04

第一作者：孙飞凤,陈晓霞(学)