华侨大学孙锐--中文主页-- 服务失败与服务补救后顾客口碑传播意愿研究——一个理论框架

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个人信息

孙锐Sunrui

教授

职称：教授博士生导师硕士生导师

性别：男

出生日期：1970-10-25

学历：博士研究生

学位：博士学位

入职时间：1993-11-01

所在单位：工商管理学院

办公地点：经管楼1107

电子邮箱：

在职信息：在岗

学科：企业管理
工商管理硕士

同专业博导

同专业硕导

论文成果

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服务失败与服务补救后顾客口碑传播意愿研究——一个理论框架

发表时间：2010-12-03 点击次数：

发表刊物：科技管理研究
页面范围：145-148
字数：6000
是否译文：否
发表时间：2010-12-03
第一作者：刘送英(学),孙锐(学)

上一条：知识“场”情境下的虚拟社区知识共享的知识链模型构建

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